フレッシュデスク
By Freshworks Inc
外出先で卓越したバイヤーサポートを提供します。ヘルプデスクから自分自身を切り離し、見込み客にFreshdeskAndroidアプリを誇りに思ってもらいます。多数のチャネルからの顧客の問い合わせを合理化し、電話から簡単に回答します。
Freshdeskは、Freshworks Inc.のインターネットカスタマーヘルプソフトウェアであり、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、Webサイトなどのチャネル全体でクライアントを支援できます。
主な機能：
1。ヘルプデスクの概要を簡単に確認できます。そこにあるすべてのチケットにアクセスします。
2。応答する前に、フィルターを使用して検討が必要なチケットに優先順位を付けます。
3。ヘルプの管理-優先順位の設定、エージェントの割り当て、チケットのステータスの変更。
4。状況の自動化をワンクリックして、日常的なアクションで競争します。
5。チケットを削除し、電話から適切なスパムをブロックします。
6。チケットに費やした時間を記録します。
7。プッシュ通知を使用して、すべての更新と調整についての知識を維持します。
Freshworks CRMモバイルアプリを使用すると、電話から中小企業を経営するための生産性をさらに高めることができます。住居の表示画面は、あなたの一日がどのように見えるかについての簡単な概要を提供します。重要な通知と期限切れの義務を表示し、通知カードから適切な最善のアクションの1つを実行します。
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