SightCall
By SightCall
対象の技術者とセルコンサルタントを念頭に置いて設計されたSightCallアプリを使用すると、デスクレスの従業員は、インタラクティブなモバイル間ビジュアルヘルプ期間で対話できます。ボタンをクリックするだけで、その地域の技術者はライブビデオストリームを介して環境を共有し、遠くの熟練者からARを利用した迅速な支援を受けることができます。熟練者は、ローカルおよび遠隔のコントロールを使用して、技術者を確認およびガイドできます。
-ビデオの一時停止と画面への描画
-HD写真のキャプチャと保存
-ドキュメントの共有と共同閲覧
-視認性を高めるためのリモートフラッシュライトのアクティブ化
-明確さと理解のためのリモートズーム
-光学式で製品番号とコードを収集する文字認識
など
SightCallアプリは、Salesforce、ServiceNow、ZenDesk、その他の主要なワークフローやCRMと互換性があります。ユーザーは、写真、映画、および関連情報をケース情報に自動的に再度保存して、継続性とトレーニングを行うことができます。
グローバルに展開されているSightCallアプリは、対象のサービス組織によって次の目的で使用されます。
-家の職場または選択した熟練者に視覚的な支援を要求する
-フィールド内のさまざまな同僚に目に見える支援を提供する
-サービス効率を高め、顧客の専門知識を向上させる
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